住客点评>>
-
好评经常住的一家
-
好评很好好干净(￣～￣;)
-
好评还不错，价格合理，房间卫生很好，就是有几个插座没电，手机都没法充电！
-
好评真棒真棒，房间舒适又干净，推荐大家都来住酒店餐厅很美味，吃起来令人感动，性价比相当好...
-
好评不错，很喜欢里面的环境，下次还住
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
南京瑞华酒店交通指南
酒店依傍幕府山风景区，周边旅游景点丰富，邻近仙人湖度假村、铁石岗公墓，交通便捷。
【前往酒店】：
-距离地铁1号线南延线迈皋桥站2.3公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离南京长途汽车总站8.2公里，乘坐出租车约20分钟；
-距离南京站5.4公里，乘坐出租车约15分钟；或由南京站乘坐地铁1号线南延线至迈皋桥站下；
-距离南京禄口机场60公里，乘出租车约55分钟；或由禄口机场乘坐机场巴士（中央门线）至中央门，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
-距离仙人湖度假村2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离铁石岗公墓2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离观音阁公园（北门）5.2公里乘坐出租车约10分钟；
-距离大桥公园（南门）、南京长江大桥6.1公里，乘出租车约15分钟；
-距离红山森林动物园6.6公里，乘出租车约15分钟；
-距离石师渡7.9公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离佛灵门8.5公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离玄武湖公园（玄武门）8.5公里，乘坐出租车约15分钟。